體系認證
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體系認證
非洲經(jīng)濟學家Dambisa Moyo說過:“種一棵樹最好的時間是十年前,其次是現(xiàn)在”。在投標領(lǐng)域中也可以這么說:辦理資質(zhì)最好的時間是一個月前,其次是現(xiàn)在。
眾所周知,普遍資質(zhì)辦理周期多為三個月內(nèi)左右,最快也要二十多個工作日即可。我們遇到過因臨時投標需要急忙咨詢體系的客戶,但時間太急,這種情況下我們也是心有余而力不足,因為資料對接-輔導(dǎo)-排審-審核-發(fā)證等系列流程下來,絕非幾天內(nèi)就能完成。
宜未雨而綢繆,勿臨渴而掘井。除了首次認證需如此,年審也不可忽視。
認證是許多項目招投標的“鐵門檻”,然而通過認證卻并不意味著可以高枕無憂,企業(yè)不按時年審,因證書失效而失去寶貴的投標機會,這種情況屢見不鮮。
關(guān)于年審,認監(jiān)委是這樣規(guī)定的:
證書自上次審核之后的第8~12個月,需要進行年度監(jiān)督審核,不進行年審的企業(yè),超過上次審核12個月的,證書將會被暫停使用。暫停期間,企業(yè)可以申請恢復(fù)有效審核;暫停期滿3個月,證書自動撤銷失效。
一旦證書撤銷失效,需要再次使用證書,則需要按照初審的流程進行重新申請,對比監(jiān)督審核,這種方式無論是在時間成本,人力成本,和經(jīng)濟成本上,對企業(yè)來說,都是一種損失。
什么是年審?
對于企業(yè)來說,證書年審是必不可少的一環(huán)。目前主流的管理體系如ISO9001、ISO14001、ISO45001等認證,證書的有效期均為三年。如同老師要每天檢查作業(yè)一樣,獲證企業(yè)每年也要接受認證機構(gòu)的審核,這就是年審。
為什么要年審?
通過認證表明企業(yè)在內(nèi)部管理方面達到了一個新的高度,而年審的目的則是要及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)在運行當中的規(guī)范問題。
添加認證標簽,能夠極大地提高企業(yè)在市場上的信譽度,以過人的美譽增強自身實力,另外,是否通過認證也經(jīng)常會是一些招投標項目的“鐵門檻”。
如果沒有按時參加年審或是在內(nèi)部管理當中存在著重大缺陷,企業(yè)則將會被頒發(fā)認證證書的認證機構(gòu)暫?;虺蜂N證書。專業(yè)的事,還得交付給專業(yè)的人來做,老板們都是在商海中辟疆擴土的各路豪杰,不當為了區(qū)區(qū)幾千塊折腰。切記:切莫心存僥幸 因小失大。
很多企業(yè)特別是中小企業(yè)都有著這樣的想法:認證證書被撤銷也沒有關(guān)系,可以再找一家認證公司重新申請認證。其實這是有很大風險的,因為根據(jù)中國認證認可相關(guān)條例規(guī)定,如果認證證書被撤銷,企業(yè)就很可能會在中國認證認可協(xié)會的小黑板上留下一筆不良記錄,即使重新申請認證,通過的概率也會大大降低。
試想一下如果就在這時有項目招標要求ISO證書怎么辦?
所以獲證企業(yè)應(yīng)牢記按規(guī)定參加年審審核以保持證書的有效性,不然錯過了訂單甚至是招標項目的參標資格,那損失的就不是幾千塊的年審費了,切記不要撿了芝麻丟了西瓜。
既然年審如此重要,那么究竟該從何處著手?相信很多企業(yè)都會一頭霧水,下面就來聽聽建議吧。
1. 要求認證公司提交本次監(jiān)督審查計劃。2. 根據(jù)計劃查看本次審查的部門及條款。3. 分析各個部門接受審查的具體工作程序及質(zhì)量記錄。4. 查看上一次外審的末次會議紀要。5. 開展自查并完善不足之處。
順利通過年審光有這些準備還不夠,更需要各部門的相互配合,在這里已經(jīng)幫您整理好了一些各職能部門常見的審查點:
常見審查點
供應(yīng)部門:合格供方名冊、合格供方評定過程記錄、供方業(yè)績考評記錄等。
生產(chǎn)部門:設(shè)備管理方面如設(shè)備臺帳、保養(yǎng)周期檢定計劃及記錄、設(shè)備購置及驗收過程記錄、特殊工序的監(jiān)控記錄(含設(shè)備、人員資質(zhì)認定)。
技術(shù)部門:設(shè)計開發(fā)過程記錄、技術(shù)文件管理記錄、特殊工序確認記錄。
品質(zhì)部門:管理評審記錄、內(nèi)審記錄、不合格品控制記錄、監(jiān)視測量裝置管理記錄、檢驗試驗記錄、質(zhì)量方針目標的建立、分解、實施及診斷記錄。
人力資源:人員培訓(xùn)、資質(zhì)實施及驗證記錄。
市場營銷類:顧客相關(guān)過程。重點審查的將是客戶要求確認、內(nèi)部評審過程及記錄,如合同評審表、客戶滿意度測量記錄等。
總結(jié):證書的取得不是一個目的而是一種手段,企業(yè)需要把體系建立起來,讓體系運行進入到企業(yè)中去改善企業(yè)中出現(xiàn)的問題,不斷的讓企業(yè)在體系中慢慢發(fā)展壯大,這才是ISO體系認證的基本目的!
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